Lo que más nos preguntan sobre comprar y sobre el servicio técnico en Ciudad de Panamá.
¿Cuánto cuesta revisar mi computadora en Panamá?
El diagnóstico por llamada o chat no tiene costo. Nos cuentas qué pasa y te decimos si se resuelve en línea o hace falta verlo. Si hay que conectarse remotamente cuesta $25, y una visita a tu casa u oficina $50. Solo pagas el paso que se use.
¿Tengo que llevar el equipo al taller?
No necesariamente. Empezamos por llamada o chat, y buena parte de los problemas de software se resuelven ahí o por conexión remota. Solo si la falla es física —pantalla, batería, placa, teclado— vamos a tu casa u oficina o traes el equipo al taller.
¿Hacen visitas técnicas a domicilio en Ciudad de Panamá?
Sí, en Ciudad de Panamá y alrededores. Se agenda desde el sitio eligiendo día y hora entre las franjas libres, y el técnico llega sabiendo qué pasa porque lo hablamos antes. La visita se cobra solo si hace falta hacerla.
¿Cómo sé si un producto está disponible de verdad?
El catálogo se contrasta con el inventario de nuestro mayorista, y al confirmar la compra se vuelve a verificar. Si algo se agotó entre que lo viste y lo pediste, la orden no entra y te lo decimos en el momento, con la opción de reemplazarlo o llevar el resto.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito a través de PagueloFacil, Yappy y transferencia bancaria. Con tarjeta se paga en el portal seguro de PagueloFacil: los datos de la tarjeta no pasan por nuestros servidores.
¿Hacen entregas a domicilio y cuánto cuesta el envío?
Sí. El costo depende del área y se muestra en el checkout al elegir tu zona. También puedes retirar sin costo en nuestra oficina. Si tu área no aparece en la lista, escríbenos al 6216-3808 con tu ubicación y te cotizamos.
¿Dónde queda DTech Panamá?
Parquelefevre, Urbanización Don Ahorro PH Condominio. Con la confirmación de tu orden te enviamos el punto exacto por WhatsApp. También atendemos por chat en el sitio y por WhatsApp al 6216-3808.
¿Necesito crear una cuenta para comprar o agendar?
No. Puedes comprar y agendar como invitado. Con cuenta quedan guardadas tus compras y tus reparaciones, con el historial de lo que se hizo en cada paso, y no tienes que volver a escribir tus datos.
¿Qué pasa si el problema se resuelve en la diagnóstico por llamada o chat?
No pagas nada. Es el punto de trabajar por escalones: el primero es gratis precisamente porque muchas consultas terminan ahí, y cobrar por ellas empujaría a inflar el problema para justificar una visita.
¿No está tu pregunta?
Escríbenos por el chat del sitio o por WhatsApp. Contestar una pregunta no cuesta nada.